Siit leiate teavet ettevõtte Volkswagen AG kohta, kes pakkujana vastutab allpool konkreetselt loetletud sisu ja pakkumiste eest sellel veebilehel.
Impressum
Customer Interaction Center (CIC)
Kliendisuhtluse keskus Customer Interaction Center (CIC) vastutab valdkonna „Rakenduste ja digitaalteenuste abi“ eest. Teil on võimalik pöörduda CICi poole, kui teil on probleeme seoses meie digitaalteenuste või rakendustega.
Kui teie sõiduk toetab Car2X-i tehnoloogiat, on see pärast aktiveerimist võimeline vahetama olulist liiklusteavet, nt õnnetuste ja ummikute kohta teiste liiklejate või liiklustaristuga, juhul kui need toetavad samuti Car2X-i funktsioone.
Andmete kogumine automatiseeritud sõitmise arendamiseks
Automaatsete juhtimisfunktsioonide uurimiseks, arendamiseks ja kaitsmiseks läheb tarvis märkimisväärset andmebaasi, mis koosneb võimalikult paljudest liiklusstsenaariumitest, põhinedes reaalsetel sõitudel. Andmete üleslaadimist saab, kui teie sõiduk toetab seda funktsiooni, otse aktiveerida või inaktiveerida, kasutades privaatsusseadetes liugurit „Arenda automatiseeritud sõitu”.
We Charge'i veebisaidiäpi abil saate kasutada tasuta mitmesuguseid elektrisõidukitega seotud veebipõhiseid funktsioone ja teenuseid. Eelkõige on nendeks avalike laadimispunktide otsimine ning valitud sõidukitele marsruudi planeerimine, mille juures võetakse arvesse avalike laadimispunktide olemasolu.
Meil on hea meel, et kasutate ettevõtte Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, e-post: support-wecharge@volkswagen.de, registreeritud Braunschweigi linnakohtu äriregistris numbriga HRB 100484 („Volkswagen AG“), We Charge Feature äppi („äpp“). Volkswagen AG on äpi kasutamisel teie isikuandmete eest vastutav asutus. We Charge Feature äpi kasutamisel saate oma veebilehitseja abil kasutada veebipõhiseid We Charge'i funktsioone. Järgnevalt teavitame teid teie andmete kogumisest, töötlemisest ja kasutamisest We Charge Feature äpi funktsioonide kasutamisel.
B. Isikuandmete töötlemine
I. Protokollifailide töötlemine
Kui te kasutate meie Feature äppi, töötleme teie kohta järgmisi protokollifaile, mille alusel pole võimalik tuvastada teie isikut. Anonüümne küpsise-ID, mida ei saa siduda teie IP-aadressiga, teie poolt kasutatav operatsioonisüsteem, teie poolt kasutatav veebibrauser ja teie seadistatud ekraani lahutusvõime, teie külastuse kuupäev ja kellaaeg, veebilehed, mida olete meie juures külastanud, ja veebileht, mille kaudu te meid külastate, ning teie lõppseadme IP-aadress, millega te veebilehele ligi pääsete. Neid andmeid töödeldakse isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti f ja vastavate riiklike andmekaitsesätete järgi meie õigustatud huvi alusel, et kuvada teile Feature äppi nõuetekohaselt. Andmed kustutatakse 30 päeva pärast, välja arvatud kui meil on õiguslik kohustus teavet pikemalt säilitada.
Feature äpi veebimajutusel toetab meid volitatud töötlejana Amazon Web Services EMEA SARL Euroopa Liidus hallatava pilvega. Amazon Web Services, Inc., asukoht USA, juurdepääsu isikuandmetele ei saa välistada. Isikuandmete edastamiseks kolmandates riikides asuvatele lepingulistele töötlejatele (Euroopa Komisjoni heakskiidetud kokkulepe, mis tagab isikuandmetele samaväärse kaitse, mis teil on Euroopa Liidus andmete töötlemisel mitte Euroopa Liidu riikides) (vajaduse korral kohandatud ja vastavalt riiklikele andmekaitseseadustele) kehtivad vastavad ELi standardsed lepinguklauslid ja samuti muud asjakohased kaitsemeetmed vastavalt kehtiva andmekaitseseaduse nõuetele. Amazon Web Services EMEA SARL töötleb teie isikuandmeid vaid meie nimel ja vastavalt meie lepingu alusel töötlemise juhistele, mis vastab kohalduva andmekaitseaseaduse nõuetele. Kasutatud ELi standardsed lepinguklauslid leiate veebiaadressilt https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
II. We Charge'i funktsioonid
Võite kasutada erinevaid veebipõhiseid We Charge'i funktsioone, kui need on vastavale riigile, teie lõppseadmele, teie sõidukimudelile, teie äpi versioonile ja teie brauserile kättesaadavad. Äpi pakkumiseks töötleme isikuandmeid vastavalt teie kasutatud funktsioonide või teenuste spetsifikatsioonidele. Selleks laadime vastavate funktsioonide või teenustega seotud süsteemidest asjakohased andmed, salvestame need ajutiselt äppi ja uuendame neid teie kaudu iga teie äpikasutamise korral. Taoline andmetöötlus on vajalik, et pakkuda teile äppi, mis vastaks teie kasutamisele (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art. 6 lg 1 punkt b), kui see pole üksikute funktsioonide või teenuste puhul selles andmekaitsedeklaratsioonis teisiti öeldud.
a. Asukoha aktiveerimine / geoandmete töötlemine
Teatud funktsioonide või teenuste kasutamine (nt teie asukoha kasutamine lähte-/sihtkoha sisestusena marsruudi planeerimiseks) on võimalik ainult siis, kui saame teie lõppseadmel juurdepääsu teie asukohale ja töödelda teie geoandmeid. Kooskõlas sellele võidakse kaudu edastada teie lõppseadme asukohaandmeid. Asukohaandmeid edastatakse ainult siis, kui olete selle funktsiooni oma brauseris aktiveerinud. Te võite selle funktsiooni oma seadme/brauseri seadistustes igal ajal aktiveerida ja inaktiveerida. See andmetöötlus toimub teie selgesõnalise nõusoleku alusel, mida küsime funktsioonide esmakordsel avamisel (vt isikuandmete kaitse üldmääruse art 6 lg 1 punkti a). Kui te nõusoleku tühistate, puudub meil juurdepääs teie asukohale. Ilma juurdepääsuta teie asukohale ei ole mõni teenus üldse või on vaid osaliselt kättesaadav.
b. Laadimispostide otsimine ja leidmine
Kui soovite kasutada laadimispostide otsimise ja leidmise funktsiooni, seotakse teie lõppseadmega kaarditeenus Google Maps (Google LLC). Selle kaarditeenusega on võimalik kuvada teile laadimisposte. Kui kasutate seda teenust, edastatakse kaarditeenusele pärast teie antud luba teie asukoht päringu hetkel. Palun arvestage, et Google pakub teile seda kaarditeenust omal vastutusel. Meie ei vastuta Google'i andmetöötluse eest. Google'i kaarditeenuse andmekaitsejuhised leiate aadressilt (https://policies.google.com/privacy).
c. Marsruudi planeerimine elektrisõidukitele („e-Routenplaner“)
e-Routenplaner on funktsioon, mis planeerib edastatud parameetrite abil mitme laadimispeatusega marsruuti elektrisõidukitele ja pakub selleks kasulikku teavet (nt eeldatavad peatused ja laadimisajad planeeritud marsruudil). e-Routenplaneri kasutamisel töötleme teie sisestatud parameetrite abil järgmisi isikuandmeid: teie küsitud marsruudi lähtekoht/sihtkoht/vahesihtkohad (marsruudiandmed). Teie sisestatud marsruudiandmed töödeldakse geograafilisteks koordinaatideks, et arvutada teie küsitud marsruuti ja tuvastada marsruudi abil vajaduse korral laadimistaristut. Töötleme marsruudiandmeid nii kaua, kui see on vajalik eelnimetatud eesmärgi jaoks ja kustutame need üldiselt vahetult pärast marsruudi pakkumist.
Marsruudi arvutamiseks edastatakse marsruudiandmed ettevõttele HERE EUROPE BV, Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Holland (HERE). HERE koostab ja edastab marsruudiandmete abil marsruute ja edastab need meile tagasi, et Volkswagen AG saaks teie jaoks arvutada lõpliku marsruudi ja vajaduse korral tuvastada vajaliku laadimistaristu. HERE andmetöötlus toimub HERE omal vastutusel. Lisateavet HERE-poolse isikuandmete töötlemise ja teie õiguste tagamise kohta HERE suhtes leiate HERE andmekaitsejuhistest aadressilhttps://legal.here.com/en-gb/privacy.
Te võite oma lõppseadmel lisaks jagada eelpool kirjeldatud marsruudiandmeid teie lõppseadmel saadaoleva või installitud kaarditeenusega (nt Google Maps, Apple Maps jne). Kui kasutate seda funktsiooni, töötleb vastav kaarditeenus teie asukohta jagamise ajahetkel, samuti jagatud sihtkohti (nt saadaolev laadimispost koos aadressiga). Palun arvestage, et vastav pakkuja pakub kaarditeenuseid omal vastutusel. Taolise andmetöötluse puhul teie valitud kaarditeenuse osutaja poolt meie ei vastuta. Kaarditeenuse andmekaitsejuhised leiate vastava pakkuja andmekaitsejuhistest, Google Mapsi kohta nt aadressil https://policies.google.com/privacy või Apple Mapsi kohta nt aadressil https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html.
III. Klienditeeninduskeskus Customer Interaction Center (CIC)
Meie digiteenuste või rakendustega seotud küsimustes (nt posti, e-posti või telefoni teel) võite pöörduda kliendisuhtluskeskuse poole. Selles kontekstis töötleme teie päringu töötlemiseks ja klienditeeninduse jaoks vajalikke isikuandmeid (nt nimi, e-posti aadress, aadress, telefoninumber, riik ja keel). Lisateavet kliendisuhtluskeskuse kasutamisel teie isikuandmete töötlemise kohta leiate kliendisuhtluskeskuse privaatsuseeskirjadest aadressil [https://vwid.vwgroup.io/data-privacy]. Kui kliendisuhtluskeskus ei suuda teie probleeme otse lahendada, annab ta teie taotluse edasi We Charge Feature App teie taotluse töötlemiseks ja teie probleemi lahendamiseks.
C. Teie õigused
Oma alljärgnevaid õigusi võite Volkswagen AG suhtes igal ajal tasuta teostada. Lisateavet oma õiguste teostamise kohta saate jaotisest D.
Õigus tutvuda andmetega: Teil on õigus saada meilt teavet teie isikuandmete töötlemise kohta (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 15).
Õigus andmete parandamisele Teil on õigus nõuda meilt teid puudutavate valede või mittetäielike isikuandmete parandamist (isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 16).
Õigus andmete kustutamisele Teil on õigus isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 17 kohaselt nõuda meilt oma andmete kustutamist juhul, kui artiklis sätestatud nõuded on täidetud. Selle kohaselt võite nõuda oma andmete kustutamist näiteks siis, kui need ei ole enam vajalikud selle eesmärgi jaoks, mille jaoks need koguti. Lisaks sellele võite nõuda andmete kustutamist, kui me töötleme teie andmeid teilt saadud nõusoleku alusel ja te võtate selle nõusoleku tagasi.
Õigus töötlemist piirata Teil on õigus nõuda oma andmete töötlemise piiramist, kui isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 18 kohased eeldused on täidetud. Sellega on tegu näiteks juhul, kui vaidlustate oma andmete õigsuse. Andmete õigsuse kontrollimise ajaks võite nõuda töötlemise piiramist.
Õigus esitada vastuväiteid Kui töötlemine põhineb ülekaalukal õigustatud huvil, on teil õigus esitada vastuväide oma andmete töötlemisele. Vastuväide on lubatud, kui töötlemine toimub avalikes huvides või kui see toimub Volkswagen AG või kolmanda osapoole õigustatud huvi alusel. Vastuväite puhul palume teid teavitada meid oma põhjustest, miks te otsustasite andmete töötlemisele vastuväite esitada. Lisaks sellele on teil õigus esitada vastuväide andmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. See kehtib ka profiilianalüüsi suhtes, kui see on seotud otseturundusega.
Andmete ülekandmise õigus: Kui andmetöötlus põhineb nõusolekul või lepingu täitmisel ja see toimub lisaks automatiseeritud töötlemise abil, on teil õigus saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ja masinloetavas formaadis ning edastada need mõnele teisele vastutavale töötlejale.
Õigus nõusolek tagasi võtta Kui andmetöötlus põhineb nõusolekul, on teil õigus nõusolek edasiulatuva mõjuga igal ajal tasuta tagasi võtta.
Kaebuse esitamise õigus Lisaks on teil õigus esitada järelevalveasutusele (nt Alam-Saksi liidumaa andmekaitseametnik) kaebus oma andmete meiepoolse töötlemise kohta. Euroopa Andmekaitsenõukogu liikmeteks olevate riiklike andmekaitseasutuste loetelu leiate siit: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.